Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Responsable du traitement

La boutique HAVOH, accessible sur https://havoh.com, est exploitée par :

Monsieur Lewys Dacourt — Entrepreneur individuel
11 rue du Lamier Blanc, 95200 Sarcelles, France
E-mail : contact@havoh.com
Téléphone : +33 7 56 96 50 77

Cet exploitant est responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre pour ses activités de vente et de service client, sous réserve des situations dans lesquelles un prestataire agit en qualité de responsable indépendant.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, HAVOH peut collecter :

• L'identité et les coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

• Les informations relatives aux commandes : articles commandés, montants, historique, livraison et retours.

• Les informations de paiement nécessaires à la transaction, traitées par les prestataires spécialisés.

• Les échanges avec notre service client.

• Les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• Les préférences de communication communiquées par le client.

Les données collectées dépendent des fonctionnalités utilisées et des choix de confidentialité exprimés.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

Exécuter les commandes : traiter les achats, organiser la livraison, gérer les retours et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Respecter les obligations légales : comptabilité, facturation et obligations applicables à l'activité commerciale.

Base légale : obligation légale.

Sécuriser la boutique : prévenir les abus, détecter les opérations suspectes et protéger les transactions.

Base légale : intérêt légitime, dans les limites autorisées.

Répondre aux demandes : traiter les messages adressés au service client.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime selon la demande.

Communications commerciales : envoyer des newsletters et offres promotionnelles lorsque les conditions légales d'envoi sont remplies.

Base légale : consentement, ou autre fondement applicable dans les cas prévus par la réglementation.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.

• Les prestataires de paiement.

• L'agent logistique chargé de la préparation et de l'expédition.

• Les transporteurs intervenant dans l'acheminement.

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, au support et à la sécurité.

• Les autorités légalement habilitées, lorsque la réglementation l'exige.

Ces communications sont limitées aux finalités concernées et encadrées par les obligations applicables.

5. Hébergement et transferts internationaux

HAVOH utilise la plateforme Shopify.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales applicables.

Les documents comptables et justificatifs de transactions peuvent notamment être conservés pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées à l'issue des durées applicables.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions légales applicables :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur rectification.

• Demander leur effacement.

• Demander la limitation de certains traitements.

• Vous opposer à certains traitements.

• Exercer votre droit à la portabilité.

• Retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@havoh.com

Une réponse sera apportée dans les délais légaux, généralement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr.

8. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des technologies nécessaires à son fonctionnement, notamment à la gestion du panier, à la sécurité et à la navigation.

Lorsque des outils de mesure d'audience, de publicité ou de personnalisation nécessitant un consentement sont utilisés, leur activation est soumise au choix préalable du visiteur.

Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser et modifier leurs préférences, conformément à la réglementation.

9. Sécurité

HAVOH et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Communications commerciales

Les utilisateurs qui reçoivent des communications commerciales peuvent se désinscrire selon les modalités indiquées dans les messages ou en contactant contact@havoh.com.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.

11. Mineurs

Les achats effectués sur HAVOH sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente.

Les données concernant les mineurs sont traitées conformément aux règles applicables.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les changements du site, de ses prestataires, de ses fonctionnalités ou des obligations légales.

La date de mise à jour figure en haut du document.

13. Contact

Responsable : Monsieur Lewys Dacourt — EI
Enseigne : HAVOH
Adresse : 11 rue du Lamier Blanc, 95200 Sarcelles, France
E-mail : contact@havoh.com
Téléphone : +33 7 56 96 50 77